医药行业解决方案以GMP质量管理、深度营销管理、精细成本管理为核心，可帮助制药企业构建对内精细管理，对外全面协同上游供应商、下游经销商直至终端客户的运营管理平台。

行业关键应用：纯销管理、物料平衡、批次批号跟踪、清场管理、GMP/GSP规范、渠道管理、结算管理（返利、提成）、业务员管理、费用预算报销管理…

一、行业管理综述

制药行业作为关系国计民生的一个重要行业，目前虽然在我国 GDP 中所占份额不大，但它是直接关系到人民生命与健康的一个行业，拥有十分重要的战略地位，一直受到国家和社会的高度关注，相关的政策法规也越来越严格，行业的准入门槛和企业经营管理的要求都在不断提高。制药行业按产品的不同又可以细分为化学原料药、化学制剂、中成药、中药饮片、生物 生化、卫生材料及医用药品、兽用药品、医疗仪器设备及器械等行业。制药制造企业在生产经营过程中的管理重点体现在：
 供应商管理 制药企业对供应商有严格要求，对供应商要按规定进行审计，建立完整的供应商档案，并定期对供应商进行评估。
 配方和工艺管理 配方和工艺作为制药企业的核心技术，具备一定的保密性。配方和工艺具有批量、有效 期等要求，需严格管控。
 生产过程控制 制药企业生产过程中，对于药品制造过程人、机、料、法、环的控制要求是非常严格的，对药品生产过程的质量控制更加重要，因此必须明确适当的质量控制点进行实时快速采集质 量信息，并快速反馈，以保证整个生产过程符合产品质量标准。
 批次管理与追踪 批次管理和可追溯性是制药行业的管理重点。药品是以“批”进行管理的，从投料到销售，批号贯穿始终。药品必须有批号信息来记载其生产或失效日期。以药品批号为切入点，可追 踪从采购到生产、再到销售的全过程。一旦发现批次质量问题，可以最快的速度从流通环节回收相关药品。
 营销渠道与销售费用管理 制药企业一般会在全国大中型城市设置分销点，各分销点负责在当地的销售业务。企业 需要及时掌握分销点库存、账款、资金、药品质量状况，以便调整生产和营销计划。销售价格体系复杂，促销、返利等营销手段频繁使用，营销费用种类繁多。

二、方案综述

在激烈的市场竞争中，制药企业如何加强内部管理，既要保证药品质量安全，又能在严酷的市场竞争中保持竞争优势？并不断提高自身的竞争能力，获取长远发展呢？靠传统的管理方法与手段已无法解决这些问题。信息化建设无疑是提升企业管理水平与手段、提高制药企业竞争能力的一剂良方。用友 U8 针对制药企业的运营管理特点和 GMP 的管理要求，提供先进的行业应用模式， 实现以全面质量管理为主线，以成本管理为目的，实现业务流程的一体化管理。用友 U8 制药行业解决方案特色：
 支持从客户订单到付款全过程的管理。
 帮助企业加紧市场信息收集，快速组织供货。
 订单及计划生产相结合，增加生产组织的灵活性。
 在生产安排上，帮助企业协调生产旺季和淡季的矛盾。
 可有效降低产品库存，减少库存积压资金。
 可实现透明的渠道管理，准确的药品流向跟踪，灵活的渠道数据采集方式。

三、应用价值

建立统一的信息化平台，消除信息孤岛，提高工作效率用友 U8 制药行业解决方案是一套完整、集成的信息化解决方案。通过该系统，强化了部门间的协同运作,有力保证了原始数据的准确、真实、完整，起到很好的事中管理与控制作用。
 僵化—固化—优化企业业务流程，实现最佳的物流体系 企业的生产经营活动是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。用友 U8 提出“通 过流程管理业务”的理念，对从获取客户订单开始到把产品交到客户手中并得到回款完 整的系统过程进行全面管理。
 建立高效的物料监控体系，从源头保证产品质量 用友 U8 制药行业解决方案提供一个高效的物料监控系统，对物料的整个生命周期 进行全过程追踪，实时监控物料的状态、使用情况、质量情况等，一旦因物料的原因造 成不良反应或者质量问题，企业可以通过物料追溯系统，及时追回问题药品。严格的 GMP 管理，通过保证生产过程的质量来确保产品的质量 用友 U8 制药行业解决方案通过严格的药品生产过程监控，明确适当的质量控制点 进行实时快速采集质量信息，并快速反馈，保证整个生产过程符合产品质量标准。
 产供销协同，快捷的可视化排程，提高市场反应速度 用友 U8 制药行业解决方案通过 MPS/MRP,提升产供销的协同，提高库存周转率，降低采购成本和库存占压资金；通过可视化排程，可以直观的掌握计划安排，清晰反应订 单进展状态，并可及时进行调整，对市场信息进行反馈。

四、关键应用

4.1 灵活的价格管理体系

药品的价格较为复杂，同一种商品可能因不同的客户形态、渠道、地区、销售方式、 销售数量而采取不同的定价方式，需同时针对不同的客户定价策略产生相应的价格。通过价格管理体系可以实现：
 针对同一产品，不同客户（普通客户与 VIP 客户）、不同区域（华东、华北、中南、西 南）、不同时期（淡季、旺季）、不同销量规模分别设置不同的价格，满足企业在各种情况下的价格变化，灵活应对市场，提高企业产品的市场竞争力，并保证销售业务的顺利进行。

4.2 完善的信用管理体系

面对竞争日趋激烈的市场，“扩大销售额与提高货款回收速度”是企业经常不得不面临的一个两难问题，但在扩大市场占有率的同时，信用风险必须高度重视。通过信用 uganl和控制体系可以实现：
 选择适合的信用控制对象（客户、部门、业务员）。
 设置不同的控制时点（单据保存时、审批时）。
 设置不同的控制维度（额度控制、期限控制或二者的组合）、控制单据（订单、发货单、 发票等）、控制层次（不控制、密码审批通过、严格控制）。

4.3 全过程的销售跟踪

企业在下发销售订单后，对于销售订单的执行情况要实时关注，如每张订单预计发出多少货物，已发出多少货物，回款多少，多少开发票等信息。通过销售跟踪可以实现：
 对销售订单的全过程跟踪，依据销售订单，可以清楚查询到客户的订货需求、发货时的 实际数量、发货时的运输状况、发货的地点、客户运费结算、订单实际收款......。
 每个环节都可以通过销售订单的执行统计表查询得一清二楚。

4.4 深入的纯销管理系统

制药企业需随时掌握和分析经销商、分销商的销售动态；掌握全国各地的客户、不同品 种都有不同的返利要求，如何才能准确的考核和控制客户返利，市场费用投入控制。通过纯 销管理系统可以实现：
 全面动态反映一级商、二级商、药店、医院的收发存变动情况。
 可按纯销价格、参考售价、参考成本来反映库存价值。
 清晰记载流向路径，渠道台账可联查单据，实现业务追溯。
 提供渠道现存量及可用量查询统计。
 按客户+存货制定返利政策,支持回款返利、任务返利、终端返利、陈列支持费、破损补贴、铺货支持费、受托返利、高开返利等各种形式的返利处理。
 针对销售费用的提取、支付和报销都有比较灵活的处理方式。
 对纯销数据做纵向趋势分析、横向产品结构分析，也可按区域、医院、品种、业务员对 销售费用做投入产出分析，也可对投入费用做产出纯销跟踪。

4.5 严格的供应商管理

根据 GMP 的要求，制药企业必须严格挑选供应商，并对供应商的相关证照进行备案管理，不能超范围采购，也不能向证照已过期的供应商采购，但面对众多的供应商，想要手工控制，不仅效率极低，而且极易出现疏忽，给企业带来较大风险。 U8 方案可以实现：
 对供应商的质量体系、资质认证、供货能力等进行审查；
 供应商证照进行严格的效期管理，就供应商供货范围进行控制。
 供应商证照到期预警功能；
 对客户的证照和经营范围也要注意严格控制。

4.6 严格的 GMP 过程管理

对于制药企业来说．产品质量是压倒一切主要因素，是企业生存和发展的根本，要提高 企业的信誉度，就必须确保自己的药品质量。如何从软件角度加强质量管理控制，使企业在 符合 GMP 规范的前提下高效的运转，成为很多制药企业重点关心的问题。通过 GMP 过程监 控可以实现：
 GMP 的贯彻和实施是制药行业准入资格的问题，用友 U8 制药行业解决方案将 GMP 的 要求融入到整个系统的业务流程中。
 将 GMP 的管理思想与 ERP 完美融合起来，为企业提供了一个便捷、有效的控制系统。
 提供一系列的有效管理措施如：批指令、工序准产、清场记录、工序/成品放行以及工 序进度监控等，保证产品的质量和操作效率。